الشحن والتوصيل
في جونيور كوتور، ندرك أهمية استلام طلبك في الوقت المحدد، لذلك سنقوم بمعالجة طلبك وشحنه في نفس اليوم مع تقديم أفضل أسعار وخدمات الشحن لك.
يُرجى العلم أن طرق التوصيل المتاحة حالياً موضحة في الجدول أدناه، ومع ذلك، نسعى باستمرار لتحسين تجربة عملائنا وقد نقدم طرق توصيل أو استلام إضافية عبر منصة التسوق الخاصة بنا. يُرجى التحقق بشكل متكرر في حال توفر خيارات جديدة.
| الموقع | مدة التوصيل | وقت الإغلاق | طريقة التوصيل | تكلفة التوصيل |
|---|---|---|---|---|
| دبي | تسوق أونلاين واستلم من المتجر | الاستلام خلال ساعتين | استلام من المتجر | 0 AED |
| دبي | توصيل في نفس اليوم | 3 مساءً | سائق جونيور كوتور | 20 AED
(مجاناً للطلبات فوق 1000 AED) |
| باقي الإمارات | 1 – 4 أيام عمل | 4 مساءً | أرامكس | 20 AED
(مجاناً للطلبات فوق 1000 AED) |
| باقي الإمارات (خارج مناطق التوصيل) | 2 – 4 أيام عمل | 4 مساءً | أرامكس | 20 AED
(مجاناً للطلبات فوق 1000 AED) |
| المملكة العربية السعودية | 2 – 4 أيام عمل | 4 مساءً | شحن سريع | 65 SAR
(مجاناً للطلبات فوق 1000 SAR) |
| قطر | 2 – 4 أيام عمل | 4 مساءً | شحن سريع | 65 QAR
(مجاناً للطلبات فوق 1000 QAR) |
| الكويت | 2 – 4 أيام عمل | 4 مساءً | شحن سريع | 6 KWD
(مجاناً للطلبات فوق 100 KWD) |
| البحرين | 2 – 4 أيام عمل | 4 مساءً | شحن سريع | 6 BHD
(مجاناً للطلبات فوق 100 BHD) |
| عُمان | 2 – 4 أيام عمل | 4 مساءً | شحن سريع | 6 OMR
(مجاناً للطلبات فوق 100 OMR) |
| الولايات المتحدة | 2 – 4 أيام عمل | 4 مساءً | شحن سريع | 15 USD |
| المملكة المتحدة | 2 – 4 أيام عمل | 4 مساءً | شحن سريع | 12 GBP |
| باقي دول العالم | 2 – 4 أيام عمل | 4 مساءً | شحن سريع | 15 USD |
| أوروبا | 2 – 4 أيام عمل | 4 مساءً | شحن سريع | 20 EUR |
| كندا | 2 – 4 أيام عمل | 4 مساءً | شحن سريع | 32 CAD |
| أستراليا | 2 – 4 أيام عمل | 4 مساءً | شحن سريع | 36 AUD |
التوصيل داخل الإمارات
- للطلبات داخل دبي، سيتم التوصيل بحلول الساعة 9 مساءً في نفس اليوم.
- إذا كنت بحاجة إلى توصيل خلال ساعتين، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@juniorcouture.com وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك. يُرجى العلم أن جميع أوقات التوصيل تقديرية وتعتمد على توفر السائق.
- لجميع العناوين الأخرى في الإمارات (أبوظبي، عجمان، الفجيرة، رأس الخيمة، الشارقة وأم القيوين)، جميع الطلبات المقدمة قبل الساعة 4 مساءً سيتم شحنها في نفس اليوم للتوصيل في اليوم التالي داخل الإمارات، باستثناء المناطق خارج نطاق التوصيل والتي قد تستغرق من 2 إلى 4 أيام عمل. للمناطق خارج نطاق التوصيل يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء.
- تتطلب جميع الطلبات توقيعاً كإثبات للتسليم.
- الطلبات المقدمة يوم الأحد ستصل يوم الثلاثاء. إذا كنت بحاجة إلى توصيل سريع في نفس اليوم، يُرجى التواصل معنا وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك. تتطلب جميع الطلبات توقيعاً كإثبات للتسليم. الطلبات المقدمة خارج ساعات العمل الرسمية (من الاثنين إلى السبت – من 9 صباحاً إلى 7 مساءً) أو بعد وقت الإغلاق و/أو في أي عطلة رسمية سيتم معالجتها في يوم العمل التالي. نحتفظ بالحق في فرض رسوم إعادة توصيل إذا لم يتم قبول الطلب على العنوان المقدم.
التوصيل إلى دول مجلس التعاون الخليجي الأخرى
- بالنسبة للشحنات إلى دول مجلس التعاون الخليجي، يستغرق التوصيل عادةً من 2 إلى 4 أيام عمل حسب الدولة والتخليص الجمركي.
التوصيل الدولي خارج دول مجلس التعاون الخليجي
- بالنسبة للطلبات الدولية خارج دول مجلس التعاون الخليجي، سيتم شحن طلبك في نفس اليوم حتى وقت الإغلاق الساعة 4 مساءً وسيتم التوصيل عادةً خلال 2 إلى 4 أيام عمل.
- ستتلقى إشعارات بتفاصيل التتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية لطلبك بمجرد شحنه. يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن إذا لم تستلم طلبك.
الضرائب والرسوم الجمركية
- لبعض الدول المحددة، ستقوم جونيور كوتور تلقائياً بدفع أي ضرائب أو رسوم جمركية مطبقة، وبالتالي فإن المبلغ الذي تدفعه عند إتمام الشراء هو المبلغ النهائي، وسيتم توصيل طردك كـ DDP أي التوصيل مع دفع الرسوم.
- لبعض الدول، هذا غير ممكن وسيتعين عليك دفع رسوم الاستيراد والضرائب عند الوصول، وفي هذه الحالة سيتم حجز طردك حتى يتم الدفع. إذا لم يتم دفع الرسوم، فقد يتم إتلاف طردك ولن تتحمل جونيور كوتور أي مسؤولية تجاه ذلك.
- لن يتعامل موقع www.juniorcouture.com أو يقدم أي خدمات أو منتجات لأي دول خاضعة لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) وفقاً لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة.
- قد تؤدي المعاملات المتعددة إلى ترحيلات متعددة في كشف الحساب الشهري لحامل البطاقة.
ساعات عمل خدمة العملاء
- يومياً من 9 صباحاً إلى 9 مساءً. سنحرص على الرد خلال 24 ساعة.
- يسعدنا الإجابة على أي أسئلة أو الاستماع إلى أي اقتراحات قد تكون لديكم بخصوص سياسة التوصيل الخاصة بنا، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@juniorcouture.com، أو الاتصال على +971 43 28 2107، أو حتى إرسال رسالة واتساب على +971 54 307 7022 في أي وقت.