الإرجاع عبر الإنترنت
🇰🇼 الكويت — سياسة الإرجاع
يسعدنا رد ثمن المنتجات المشتراة من juniorcouture.com خلال 21 يومًا من تاريخ الاستلام للمنتجات بكامل سعرها، وخلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام لمنتجات التخفيضات.
حالة المنتج
يجب أن تُعاد المنتجات غير مستعملة وغير مغسولة وغير تالفة، وبعبوتها الأصلية مع جميع بطاقات المصممين والملصقات مرفقة. يجب إرجاع الأحذية في علبتها الأصلية وبحالة سليمة. يُرجى إرفاق تأكيد الطلب الأصلي مع الإرجاع.
كيفية الإرجاع
سجّل الدخول إلى حسابك، وانتقل إلى "سجل الطلبات"، ثم اطلب الإرجاع. يُرجى إعادة المنتج في علبة جونيور كوتور الأصلية وتغليفه الأصلي، أو تغليفه بإحكام لتقليل حجم الطرد قدر الإمكان — إذ تُحتسب تكلفة شحن الإرجاع على أساس الوزن والحجم، وكلما كان الطرد أصغر قلّ المبلغ المخصوم من الاسترداد.
ما الذي يُسترد
سعر المنتج.
ما الذي لا يُسترد
عند دخول طلبك إلى دولة الكويت، دفعت جونيور كوتور الرسوم التالية للجهات الكويتية ولشركة الشحن. وهذه المبالغ لا تُرد إلينا عند إرجاع المنتج، وسوف تُخصم من مبلغ الاسترداد:
- رسوم جمركية كويتية على الاستيراد بنسبة 5%
- رسوم الشحن الأصلية للطلب
- أي رسوم لتغليف الهدايا
- تكلفة شحن الإرجاع
- أي رسوم لإعادة الاستيراد تفرضها شركة الشحن عند عودة الطرد إلى دولة الإمارات
لا تفرض دولة الكويت ضريبة قيمة مضافة، وبالتالي لا تُخصم أي ضريبة من مبلغ الاسترداد.
الاستبدال
لا نقدم خدمة الاستبدال. يُرجى إرجاع المنتج لاسترداد مبلغه ثم تقديم طلب جديد.
مدة معالجة الاسترداد
تُعالَج مبالغ الاسترداد على البطاقات خلال 3 إلى 5 أيام عمل من استلامنا وفحصنا للمنتج المُعاد. تُصدَر المبالغ المستردة بالدينار الكويتي أو بعملة الدفع الأصلية.
عنوان الإرجاع
جونيور كوتور، شارع أم سقيم، طريق 16 د، القوز 4، دبي، الإمارات العربية المتحدة